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The Regional Offices of the Guatemalan Institute of Tourism coordinate various tourism activities and efficiently manage INGUAT’s public functions, expanding services to different tourist regions of the country. This benefits both national and international visitors as well as tourism businesses and services.

Regional offices are composed of a regional or subregional delegate who supports and coordinates different activities to foster, develop, and promote tourism across the country’s regions. They also include the Tourist Assistance Program Unit (PROATUR), the Registration and Verification of Tourism Services unit, and the national tourism information delegation, which directly assists national and international tourists.

he information delegation is responsible for providing visitors with information, guidance, and assistance regarding tourism services and attractions across the country and within their specific region. Their goal is to facilitate tourists’ stay and mobility. Additionally, they support local tourism businesses with various administrative procedures required by INGUAT.

The INGUAT Tourist Assistance Department, in coordination with the Ministry of the Interior through the Tourism Security Division (DISETUR), provides security escorts depending on the available logistical and human resources at the time of the request or the availability of police forces in the country.

The 1500 Call Center coordinates with the Tourist Assistance Department delegates and DISETUR to ensure security for all companies or individuals engaged in tourism activities across various destinations, helping visitors feel safe during their stay.

Requirements for Requesting Security Escorts

1. Complete the request form at least 72 business hours in advance and submit it to 1500custodias@inguat.gob.gt

A designated police unit with two officers provides security throughout the group’s entire itinerary. (The requesting party must cover fuel, meals, and lodging expenses for the assigned officers.)

Note: Fuel consumption is calculated at 50 kilometers per gallon. Meals and lodging must be covered at the same restaurant and hotel used by the group or an adjacent establishment.

To keep national and international visitors informed about tourism in Guatemala, follow us on our social media platforms:

Expo Vacaciones GT es una feria que tiene como objetivo incentivar el turismo interno. Busca dar a conocer a los guatemaltecos información de atractivos y destinos turísticos dentro de las 7 Regiones Turísticas, así como proveedores y servicios de turismo. Asimismo, incentivar la visita a nuevos sitios de nuestro bello país con paquetes de ofertas y promociones especiales para planificar las vacaciones.

Se realizan varias ediciones de ExpoVacaciones GT en el año en fechas cercanas a descansos largos como Semana Santa, medio año y fin de año.

Pueden solicitar más información al teléfono: 22902800 ext. 6163

El Instituto Guatemalteco de Turismo fue creado como una entidad estatal descentralizada, con personalidad jurídica y patrimonio propio el 6 de octubre de 1967, según Decreto 1701 del Congreso de la República publicado en el Diario Oficial.

No obstante, los orígenes de la institución rectora del turismo en Guatemala deben situarse en los primeros años de la tercera década del siglo XX, exactamente el 27 de octubre de 1932, cuando se creó la Sección de Turismo en el segundo año de gobierno del general Jorge Ubico. En un principio la sede fue ubicada en el Hotel Palace, ubicado en el centro de esta ciudad capital y fue inaugurada con la llegada al país del primer grupo organizado de turistas.

Para 1944, durante el período presidencial del doctor Juan José Arévalo, la Oficina de Turismo se encontraba ubicada en el Palacio Nacional. Fue hasta el 12 de diciembre de 1952 que fue autorizado el Decreto Gubernativo No. 861 con el que  oficialmente se crea la Oficina Nacional de Turismo, bajo el régimen presidencial de Jacobo Árbenz Guzmán. Esta se sitiuó en la 6a. Avenida entre 10 y 11 calles de la zona 1.

Al poco tiempo fue reubicada en la 11 calle entre 4a. y 5a. avenida de la zona 1 en un edificio perteneciente a la Familia Herrera, lugar en donde permaneció cerca de tres años hasta que en 1954, la Oficina se trasladó hacia la 6a. Avenida 5-34, zona 1.

En octubre de 1961, mediante Decreto No. 1497 del Congreso de la República, La Oficina de Turismo se convirtió en el Centro Guatemalteco de Turismo, bajo la dirección del señor Roberto Bianchi Rosales, quién asumió el 1ero de diciembre de 1961.

Le sucedió en abril de 1962 el señor Alberto Urrutia Aparicio, luego el señor José Miguel Collado Morales en junio de 1962.En julio de 1964 fue nombrada la señora Lucy W. de Sturgilly finalmente en agosto de 1964, el Coronel Ricardo Antonio Porras Figueroa.

En esta nueva institución se planificaron y materializaron dos de los logros más trascendentales para el futuro de la actividad turística del país. El primero de ellos se concretó en octubre de 1967, bajo la administración de quien sería el último gerente del Centro Guatemalteco de Turismo, el coronel Ricardo Antonio Porras Figueroa, que consistió en la fundación del Instituto Guatemalteco de Turismo, constituyéndose así en el primer director de dicha institución.

El segundo logro materializó la idea de construir un edificio que albergará y centralizará la labor administrativa de la actividad turística, proyecto que finalmente se llevó a cabo en agosto de 1973, al ser aprobado por el gobierno del general Carlos Arana Osorio y estando en la Dirección del Instituto el señor Jorge Senn Bonilla, quién ocupó el cargo de 1972 a 1979.

Los trabajos de construcción del edificio se iniciaron en abril de 1974, luego que el programa de inversión fue conocido y aprobado por el Consejo Nacional de Planificación Económica, al tomar en consideración el incremento del movimiento turístico, así como su carácter autofinanciable.

La primera década de existencia del INGUAT, fungieron comodirectores, además de los mencionados, los señores Francisco López Urzúa, Leonel Sisniega Otero, Jorge D. Krausse y Álvaro Arzú, quienes dejarían un incuestionable saldo de beneficios económicos, sociales y culturales al país a pesar de los efectos negativos que ocasionó el trágico terremoto de 1976.

Para enero de 1978 Guatemala ya había recuperado su ritmo normal y seguía en ascenso, hasta alcanzar, el año siguiente, la mayor cifra de turismo receptivo hasta esa fecha.

Por otro lado, durante dicha década se crearon centros culturales de importancia como el Museo de Estanzuela en Zacapa y el museo de La Democracia en Escuintla. Se organizaron los dos primeros seminarios de turismo a nivel de las municipalidades del país.Fue fundado el Mercado de Artesanías y se creó la infraestructura turística del Cerro del Baúl en Quezaltenango. También se invirtieron grandes sumas de dinero en el rescate y conservación de la Antigua Guatemala, la jardinización y ordenamiento del Mapa en Relieve, así como la urbanización e iluminación de la Plazuela España en la zona 9 de esta capital y la adquisición y posterior donación a la Municipalidad de Guatemala de dos barredoras.

El INGUAT creó grandes campañas promocionales, tanto para el turismo nacional como para el receptivo, entre otras obras de gran trascendencia. De acuerdo a registros de archivo, en 1976 se inició la participación en la Bolsa Internacional de Turismo-ITB, que se celebra en Berlín, Alemania.

FUENTE: Antecedentes Históricos del Turismo en Guatemala

Libro preparado con el propósito de conmemorar el 50 aniversario de la creación del Instituto Guatemalteco de Turismo, con el objetivo de dar a conocer la historia de la institución, sus logros y hechos significativos en el período indicado.

Si gusta conocer acerca de los logros del período 2016 – 2019

Es una herramienta que sirve tanto para gestionar la información científica sobre turismo en la ciudad, como para proporcionar un eje de análisis a los organismos públicos y privados encuadrados en este sector, para que puedan así afrontar sus decisiones de actuación con una base científica sólida.

El Observatorio de Antigua Guatemala es parte de la red de observatorios de turismo que supervisa el impacto económico, ambiental y social del turismo a nivel de destino. La iniciativa se basa en el compromiso de larga data de la Organización Mundial de Turismo, con el crecimiento sostenible y resistente del sector a través de la medición y el monitoreo, apoyando la gestión del turismo basada en la evidencia.

Se pretende construir un espacio de análisis técnico, intersectorial e interdisciplinario bajo el cual un grupo de personas y/o entidades se agrupan y organizan con el propósito de vigilar, medir y verificar la evolución del sector turismo en la Ciudad de Antigua Guatemala.

La participación e interacción de los distintos sectores será fundamental, en la generación de información, para su divulgación y toma de decisiones en la construcción de un destino sustentable.

Acciones que INGUAT ha realizado en el proyecto de construcción del Observatorio Turístico

2017: Participación en el 5º. Encuentro Internacional de Observatorios Turísticos Sostenibles, en Dolores, Hidalgo, Guanajuato, en donde se firmó un acuerdo de cooperación con el Observatorio Turístico de Guanajuato. Se han recibido ya, diversas capacitaciones, tanto en forma presencial, como virtual.

2018: Participación en el 6º. Encuentro Internacional de Observatorios Turísticos Sostenibles en Silao, Guanajuato.

2019: Participación en el 7º Encuentro Internacional de Observatorios Turísticos Sostenibles en León, Guanajuato. Participación en la reunión anual mundial, de la Red de Observatorios de Turismo Sostenible (INSTO), en Madrid, España.

Además en forma interna se han realizado sesiones de trabajo para la definición de los diferentes indicadores que requiere el observatorio: Demanda y oferta turística, sustentabilidad y gobernanza entre otros.

Dimensiones o indicadores propuestos

Inicialmente se proponen 4 dimensiones y 22 indicadores.

Gestión de destino:
• Registro de afluencia de visitantes nacionales e internacionales en cada monumento histórico o atractivo turístico del destino.
• Registro de participantes en acciones de sensibilización turística en el destino.
• Número de visitantes, desglosados por país de residencia que visitan monumentos históricos y atractivos turísticos del destino.

Economía inclusiva:
• Porcentaje de visitantes con intención de retorno al destino.
• Índice anual de apertura de nuevas empresas turísticas.
• Número de visitantes no residentes que visitan el destino.
• Gasto promedio diario del visitante.
• Llegadas a hoteles de 1 a 5 estrellas.
• Porcentaje de estadía promedio.
• Registro anual del aporte del PIB del rubro de servicios de alojamiento temporal y de preparación de alimentos y bebidas al PIB del sector terciario del destino.
• Número de hombres y mujeres ocupadas en el sector turismo con respecto al total general del destino.
• Derrama económica generada por el número de visitantes que llegan al destino.

Sociedad y Cultura:
• Registro de afluencia de visitantes nacionales e internacionales en cada monumento histórico o atractivo turístico del destino.
• Registro de participantes en acciones de sensibilización turística en el destino.
• Número de visitantes, desglosados por país de residencia que visitan monumentos históricos y atractivos turísticos del destino.

Medio Ambiente:
• Registro de huella de carbono generada por el número de visitantes a eventos en el destino.
• Generación de residuos sólidos del destino turístico.
• Calidad del aire en el destino turístico.
• Consumo de agua en el destino turístico.

Otros indicadores propuestos:
• Balanza comercial
• Balanza turística
• Índice de confianza al consumidor
• Tipo de cambio promedio
• Inflación
• Producto Interno Bruto
• Producto Interno Bruto Turístico
• Índice global de la actividad económica
• Índice global total
• Índice de las actividades terciarias
• Índice agregado de ingresos por la prestación de servicios privados no financieros
• Índice agregado de los ingresos
• Consumo turístico interior.

Proceso para ser admitido en la Red Internacional de Observatorios de Turismo Sostenible.

Para ser admitido en la Red INSTO se inició un proceso de registro que inició en enero 2019 con la entrega del formulario de aplicación y del perfil destino. Y el Archivo KML. Solicitud de sede para la aceptación por parte de INSTO.

Entre enero y febrero 2019 fueron entregadas las cartas de apoyo y el estudio preliminar del destino. Para marzo se enviaron los documentos a la OMT para su aprobación y revisión. Aceptación de INSTO se confirmó en mayo.

Actualmente se trabaja en la integración de la información para publicarla en un portal específico.

Las Oficinas Regionales del Instituto Guatemalteco de Turismo coordinan las diferentes actividades turísticas y gestionan adecuadamente la función pública que le corresponde al INGUAT, ampliando los servicios hacia las diferentes regiones turísticas del país, beneficiando la atención a los visitantes nacionales e internacionales, así como a las empresas y servicios turísticos del país.
Las oficinas regionales están integradas por un delegado regional o subregional quienes apoyan y coordinan las diferentes actividades para fomentar, desarrollar y promover el turismo en las diferentes regiones del país, la Unidad de Programa de Asistencia al Turista PROATUR, Registro y verificación de servicios turísticos y delegación nacional de información turística quienes atienden directamente a los turistas nacionales y extranjeros.

La delegación de información es la encargada de brindar información, orientación  y asistencia a los turistas visitantes, en cuanto a los servicios y atractivos turísticos del país en general y de su región, para facilitar su estancia y locomoción, además de esto, apoya a empresarios turísticos de su área en los trámites administrativos varios que deben realizar ante el INGUAT. 

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Since 2010, Guatemala has been one of the 19 countries considered «Megadiverse.» The conservation of this valuable natural and cultural heritage depends largely on the 334 protected areas of Guatemala, which cover 32% of the national territory. In turn, this important network of protected areas contains the country’s major tourist attractions, with 4 of the 5 top tourist destinations in Guatemala being protected areas.

To capitalize on this significant potential, the IMPULSA Program was launched in 2015 with the goal of enhancing the growth capacities of entrepreneurs and small and medium-sized businesses whose work stimulates sustainable tourism in protected areas. As part of the program’s methodology, between 20 and 25 entrepreneurs and businesses are selected to participate in various workshops and events where they benefit from specialized advice, gain access to connections with high-level entrepreneurs, receive support in finding business partners, and have the opportunity to access seed capital.

To be selected for the IMPULSA INGUAT Program, a series of well-defined sustainable tourism criteria are established to ensure the sustainability and positive impact of the projects. These criteria include the need for community participation, cultural respect, and the strengthening of the local community to ensure that growth is inclusive; alignment with the conservation objectives of the protected area, environmental respect, and the use of clean energy to ensure the project is environmentally friendly; the need for the project to provide positive experiences for both visitors and hosts, based on respect for human rights to serve as a catalyst for cultural exchange and understanding.

In this way, the goal is to promote the conservation of protected natural areas, as well as encourage innovation in the sustainable tourism industry as a tool for economic growth and the development of the country as a tourist destination.

The IMPULSA INGUAT Program is developed annually, starting in 2015. Its implementation has been carried out with the support of the Government of Guatemala, through close collaboration and interinstitutional coordination between the Guatemalan Institute of Tourism (INGUAT), the National Council of Protected Areas (CONAP), the Guatemalan Chamber of Tourism (CAMTUR), among others, as a public-private alliance in favor of the country’s economic development, under sustainability standards.

The first edition of the IMPULSA Program in 2015 was implemented in the Western Highlands region, and since 2016, it has expanded nationwide. In 2017, INGUAT adopted the program and has since led its execution, with a particular focus on the destinations prioritized in the Sustainable Tourism Master Plan 2015-2025. Currently, the fifth edition is being developed, and since its inception, it has benefited more than 80 entrepreneurs from various departments across the country. In 2018, the brand was registered, and it was officially named «IMPULSA INGUAT PROGRAM».

Through the IMPULSA INGUAT Program, Guatemala has successfully trained various entrepreneurs and businesses to promote sustainable tourism projects in protected areas and prioritized destinations of the Sustainable Tourism Master Plan, aiming to enhance the value of these natural spaces.

Ultimately, this project has allowed for the development of profitable and sustainable business ideas, which have also become a valuable source of employment for surrounding communities. Furthermore, the IMPULSA INGUAT Program establishes that a portion of the profits generated must be used for the protection of these areas, thus achieving significant results in the conservation of both tangible and intangible natural and cultural heritage.

All of these initiatives have led to the revaluation and increased awareness of what the Guatemala Protected Areas System represents, while simultaneously strengthening the capabilities of entrepreneurs and local communities. This makes it a great example of how tourism can be used for inclusive growth that respects the environment in which it develops.

Below is an infographic about the results of the fourth edition of the IMPULSA INGUAT Program: