AL TURISTA (4)

Departamento de asistencia turistica 

– INGUAT –

El Departamento de Asistencia Turística es el encargado de desarrollar, coordinar y ejecutar acciones de prevención, asistencia turística e información turística para el turismo nacional e internacional, con el apoyo de entidades públicas, privadas, cuerpo diplomático y consular acreditado en el país; razón por la cual cuenta con 12 delegados en los departamentos priorizados por INGUAT, tales como:

1. Ciudad Capital de Guatemala.
2. Departamento de Quetzaltenango, San Marcos, Totonicapán.
3. Departamento de Sololá.
4. Departamento de El Quiche.
5. Departamento de Izabal.
6. Departamento de El Petén.
7. Departamento de Alta y Baja Verapaz.
8. Departamento de Huehuetenango.
9. Departamento de Retalhuleu y Escuintla.
10. Departamento de Jutiapa, Jalapa y Santa Rosa.
11. Departamento de Chiquimula.
12. Departamento de Sacatepéquez y Chimaltenango.

Las funciones de los delegados para dar una estadía placentera a los visitantes tanto nacionales como extranjeros  son:

• Planificar, organizar, dirigir, ejecutar actividades inherentes a
• Asistencia e Información Turística.
• Formular y ejecutar estrategias que faciliten y fortalezcan la asistencia y seguridad al visitante, en líneas de acción, reacción y prevención.
• Dar seguimiento ante los hechos delictivos contra visitantes, ante las instancias de Investigación y justicia.
• Elaborar planes de protección al visitante a nivel nacional en forma conjunta con el Ministerio de Gobernación, Policía Nacional Civil y otras entidades.
• Formular planes de seguridad preventiva y de asistencia turística que integren a los sectores turísticos y comunidades de área.
• Solucionar de manera integral los problemas con turistas tanto nacionales como extranjeros.

Números telefónicos de contactos oficinas centrales INGUAT

Central de llamadas 1500

Descripción del servicio:
La Central de Llamadas 1500, del Departamento de Asistencia Turística de –INGUAT-, brinda:

• Información turística
• Información acerca del estado de carreteras.
• Información de prestadores de servicios turísticos.
• Enlace de llamadas a nivel internacional, entre otros.

A todos los visitantes nacionales y extranjeros, a través del 1500, sobre los diversos sitios turísticos que pueden visitar y /o lugares confiables que presten servicios turísticos en determinados puntos del país.

Para mantener informados a los visitantes nacionales y extranjeros que visitan  Guatemala,  nos puede seguir  en las distintas redes sociales: 

         

Custodias

El Departamento de Asistencia Turística de INGUAT, en coordinación con el Ministerio De Gobernación, a través de la División de Seguridad Turística –DISETUR- , proporciona 2 tipos de custodia dependiendo de los recursos logísticos y humanos disponibles ya sea al momento de hacer el requerimiento o de la situación de las fuerzas policiales en el interior del país al momento en que el grupo se encuentre realizando su recorrido.

Central de Llamadas 1500, realiza el enlace con Delegados del Departamento de Asistencia Turística y la DISETUR, para brindar seguridad a todas las empresas o personas que realizan actividades de turismo en los distintos destinos, para que las personas se sientan más seguras durante su visita en el lugar.

Requisitos para solicitar Custodias.

1. Llenar el formulario de solicitud, con 72 horas hábiles de anticipación (solicitarlo a 1500custodias@inguat.gob.gt.

2. Enviar el formulario a la dirección de correo electrónico:
1500custodias@inguat.gob.gt

 

1.- Seguridad en ruta: Se informa a las diferentes Comisarias de la Policía Nacional Civil, sobre la ruta que utilizar durante el recorrido de la custodia para que monitoreen el área. (Sin Costo).

2.- Custodia permanente: Una unidad policial específica con dos agentes, brinda la custodia de forma permanente durante todo el recorrido del grupo. (El interesado proporciona el combustible y viatico de alimentación y hospedaje de los agentes designados).

NOTA: El combustible será calculado a razón de 35 kilómetros por galón. La alimentación y el hospedaje serán cubiertos en el mismo restaurante y hotel que use el grupo (Preferiblemente), o bien en otro adyacente.