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    Guatemalan Tourism Institute
    -INGUAT-

    The Guatemalan Tourism Institute (INGUAT) was established as a decentralized state entity with legal personality and its own assets on October 6, 1967, through Decree 1701 of the Congress of the Republic, published in the Official Gazette.

    However, the origins of Guatemala’s leading tourism institution date back to the early years of the third decade of the 20th century, specifically on October 27, 1932, when the Tourism Section was created during the second year of General Jorge Ubico’s administration. Initially, its office was located in the Hotel Palace in the center of Guatemala City and was inaugurated with the arrival of the country’s first organized group of tourists.

     By 1944, during the presidency of Dr. Juan José Arévalo, the Tourism Office was housed in the National Palace. On December 12, 1952, the National Tourism Office was officially established through Government Decree No. 861 during Jacobo Árbenz Guzmán’s presidency. This office was located on 6th Avenue, between 10th and 11th Streets in Zone 1.

    Shortly after, it was moved to 11th Street, between 4th and 5th Avenues in Zone 1, in a building owned by the Herrera family, where it remained for about three years. In 1954, the office relocated to 6th Avenue 5-34, Zone 1. 

    In October 1961, through Decree No. 1497 of the Congress of the Republic, the Tourism Office was transformed into the Guatemalan Tourism Center, led by Roberto Bianchi Rosales, who assumed office on December 1, 1961. He was succeeded by:

    • Alberto Urrutia Aparicio (April 1962)
    • José Miguel Collado Morales (June 1962)
    • Lucy W. de Sturgilly (July 1964)
    • Colonel Ricardo Antonio Porras Figueroa (August 1964)

    This new institution planned and accomplished two major milestones for the future of Guatemala’s tourism industry:

    1. The establishment of INGUAT in October 1967, under Colonel Ricardo Antonio Porras Figueroa, the last manager of the Guatemalan Tourism Center, who became the first director of INGUAT.
    2. The construction of a dedicated tourism headquarters, which centralized tourism administration. Approved in August 1973 during the government of General Carlos Arana Osorio, the project was led by Jorge Senn Bonilla, INGUAT’s director from 1972 to 1979.

    The building’s construction began in April 1974, after the National Council for Economic Planning approved the investment, considering the increase in tourism activity and its financial sustainability.

    INGUAT’s First Decade (1967-1977)

    During INGUAT’s first decade, several directors, including Francisco López Urzúa, Leonel Sisniega Otero, Jorge D. Krausse, and Álvaro Arzú, contributed significantly to Guatemala’s economic, social, and cultural growth, despite the devastating 1976 earthquake. By January 1978, Guatemala had fully recovered and continued its growth, reaching the highest recorded number of inbound tourists by the following year. During this decade, Guatemala saw:

    • The creation of important cultural centers, such as the Estanzuela Museum in Zacapa and the La Democracia Museum in Escuintla.
    • The first two tourism seminars at the municipal level. The foundation of the Handicraft Market. The development of the Cerro del Baúl tourism infrastructure in Quetzaltenango. Major investments in the conservation of Antigua Guatemala, the landscaping and organization of the Relief Map, and the urbanization and lighting of Plazuela España (Zone 9, Guatemala City).
    • The purchase and donation of two street sweepers to the Municipality of Guatemala.

    Additionally, INGUAT launched major promotional campaigns for both domestic and inbound tourism. In 1976, Guatemala participated for the first time in the International Tourism Exchange (ITB) in Berlin, Germany.

    SOURCE: Historical Background of Tourism in Guatemala.

    50 Years of INGUAT Memory 1967–2017

    Book prepared with the purpose of commemorating the 50th anniversary of the creation of the Guatemalan Tourism Institute, aimed at showcasing the institution’s history, achievements, and significant milestones during the indicated period.

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  • Certificaciones de calidad turística

    Certificaciones de Calidad Turística

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  • Contactos oficinas centrales INGUAT

    Números telefónicos de contactos oficinas centrales INGUAT

    • Jefe, Departamento de Asistencia Turística
      Luis Rolando Mich de León
      2290-2800 Ext. 1300
      4792-0533
      lrmich@inguat.gob.gt
      luisrmich@gmail.com

    • Encargado de Operaciones
      José Francisco Roa Edwards
      froa@inguat.gob.gt   
      inguat1500@gmail.com
      2290-2800 ext. 1311
      4797-3498

    • Asistente Administrativo y Financiera
      Alejandra Josefina Mencos Durán
      ajmencos@inguat.gob.gt
      2290-2800 ext. 1301

    • Enlace Institucional Consular
      Gloria Leticia Ralda Moreno
      gralda@inguat.gob.gt
      2290-2800 ext.1306
      4792-9469 

       

    Central de llamadas 1500

    Descripción del servicio:
    La Central de Llamadas 1500, del Departamento de Asistencia Turística de –INGUAT-, brinda:

    • Información turística
    • Información acerca del estado de carreteras.
    • Información de prestadores de servicios turísticos.
    • Enlace de llamadas a nivel internacional, entre otros.

    A todos los visitantes nacionales y extranjeros, a través del 1500, sobre los diversos sitios turísticos que pueden visitar y /o lugares confiables que presten servicios turísticos en determinados puntos del país.

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    Central de llamadas 1500

    Descripción del servicio:
    La Central de Llamadas 1500, del Departamento de Asistencia Turística de –INGUAT-, brinda:

    • Información turística
    • Información acerca del estado de carreteras.
    • Información de prestadores de servicios turísticos.
    • Enlace de llamadas a nivel internacional, entre otros.

    A todos los visitantes nacionales y extranjeros, a través del 1500, sobre los diversos sitios turísticos que pueden visitar y /o lugares confiables que presten servicios turísticos en determinados puntos del país.

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      Luis Rolando Mich de León
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    Central de llamadas 1500

    Descripción del servicio:
    La Central de Llamadas 1500, del Departamento de Asistencia Turística de –INGUAT-, brinda:

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    • Información de prestadores de servicios turísticos.
    • Enlace de llamadas a nivel internacional, entre otros.

    A todos los visitantes nacionales y extranjeros, a través del 1500, sobre los diversos sitios turísticos que pueden visitar y /o lugares confiables que presten servicios turísticos en determinados puntos del país.

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  • Programa Impulsa

    Desde 2010 Guatemala es uno de los 19 países considerados como “Megadiversos”. La conservación de este apreciado patrimonio natural y cultural depende en gran medida de las 334 áreas protegidas de Guatemala, las cuales cubren un 32% del territorio nacional. A su vez, esta importante red de espacios protegidos contiene los mayores atractivos turísticos del país, siendo áreas protegidas 4 de los 5 principales destinos turísticos de Guatemala.

    Para aprovechar este importante potencial, en 2015, nace el Programa IMPULSA, con el objetivo de elevar las capacidades de crecimiento de emprendedores y pequeñas y medianas empresas cuyo trabajo estimule el turismo sostenible en las áreas protegidas. Dentro de la metodología del programa, se eligen entre 20 y 25 emprendedores y empresas para que participen en diversos talleres y eventos a través de los cuales se les beneficia con una asesoría especializada, tienen acceso a conexiones con empresarios de alto nivel, obtienen apoyo en la búsqueda de socios comerciales y tienen la oportunidad de acceso a capital semilla.

    Programa Impulsa Inguat

    Para ser elegido dentro del Programa IMPULSA INGUAT, se establece una serie de criterios de turismo sostenible bien definidos, para garantizar la sostenibilidad y el impacto positivo de los proyectos. Dentro de estos criterios se pueden enunciar, la necesidad de la participación comunitaria, el respeto cultural y la defensa del fortalecimiento de la comunidad local, para garantizar que el crecimiento sea inclusivo; necesidad de alineación con los objetivos de conservación del área protegida, el respeto ambiental y el uso de energías limpias para asegurarse de que el proyecto sea respetuoso con el medio ambiente; necesidad de que el proyecto proporcione experiencias positivas tanto para los visitantes como para los anfitriones, sobre la línea base del respeto a los derechos humanos para que pueda ser un catalizador de encuentro y entendimiento cultural.

    De esta forma, se busca fomentar la conservación de los espacios naturales protegidos, así como impulsar la innovación en la industria del turismo sostenible, como herramienta de crecimiento económico y desarrollo del país como destino turístico.

    Programa Impulsa Inguat

    El Programa IMPULSA INGUAT se desarrolla de forma anual, desde el año 2015. Su ejecución se ha se implementa a través del apoyo del Gobierno de Guatemala, en estrecha colaboración y coordinación interinstitucional entre el Instituto Guatemalteco de Turismo –INGUAT-, el Consejo Nacional de Áreas Protegidas –CONAP- y la Cámara de Turismo de Guatemala –CAMTUR-, entre otros, como alianza público privada en favor del desarrollo económico del país, bajo estándares de sostenibilidad.

    Programa Impulsa Inguat

    La primera edición del Programa IMPULSA 2015, se implementó en la región del altiplano occidental y desde el año 2016 ha escalado a nivel nacional. En 2017, el INGUAT adopta el programa y desde entonces lidera su ejecución, con especial énfasis en los destinos priorizados en el Plan Maestro de Turismo Sostenible 2015-2025. Actualmente, se desarrolla la quinta edición y desde su inicio a la fecha, ha favorecido a más de 80 emprendedores de diferentes departamentos del país. En 2018, se registra la marca, a partir de lo cual se le denomina “PROGRAMA IMPULSA INGUAT”.

    Mediante el Programa IMPULSA INGUAT, Guatemala ha logrado formar a distintos emprendedores y empresas para el fomento de proyectos de turismo sostenible en las áreas protegidas y destinos priorizados del PMTS, para lograr así una revalorización de estos espacios naturales.

    Programa Impulsa Inguat

    En definitiva, este proyecto ha permitido desarrollar ideas de negocio rentables y sostenibles, que han supuesto asimismo una valiosa fuente de empleo para las comunidades aledañas. Además, el Programa IMPULSA INGUAT establece que parte de los beneficios obtenidos deben ser utilizados para la protección de estas áreas, obteniendo así grandes resultados en el cuidado del patrimonio natural y cultural – tanto tangible como intangible.

    Programa Impulsa Inguat

    Todas estas iniciativas han logrado la revalorización y una mayor concienciación de lo que representa el Sistema de Áreas Protegidas de Guatemala, al mismo tiempo que se logra el fortalecimiento de las capacidades de los emprendedores y de las comunidades locales, lo que los convierte en un gran ejemplo de cómo el turismo puede ser utilizado para un crecimiento inclusivo y respetuoso con el medio en el que se desarrolla.

    A continuación se presenta infografía sobre los resultados de la cuarta edición del Programa IMPULSA INGUAT:

    Programa Impulsa Inguat

    Programa Impulsa Inguat

    Todos los emprendedores seleccionados como finalistas del Programa IMPULSA INGUAT, se les solicita que completen una encuesta anual con datos sobre avances de la empresa en ventas y empleados luego de proceso de cultivación, necesidades para seguir desarrollando su negocio y avances en tema de impacto social o ambiental y se les da seguimiento para darles a conocer constantemente oportunidades para eventos de conexión, convocatorias de financiamiento, talleres, entre otros.

    En el caso de los emprendedores que reciben capital semilla, se lleva a cabo un proceso que incluye:

    • Reunión o taller inicial (post realización del programa y anuncio de que ha sido ganador de capital), para revisar su plan de uso de fondos y afinar detalles.
    • Firma de carta de entendimiento con compromisos de ambas partes.
    • Proceso de compra de insumos o servicios.
    • Reunión final para evaluar sus avances con base en las compras realizadas.
    • Invitación a llenar la encuesta anual.  

    Programa Impulsa Inguat

    Programa Impulsa Inguat

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