Brinda información y asistencia a turistas nacionales y extranjeros que arriban a Guatemala en idioma español e inglés, sobre atractivos turísticos, servicios de transporte y alimentación, y todo tipo de establecimientos y servicios turísticos registrados ante el INGUAT, en el área y a nivel nacional. El turista puede encontrar material impreso de INGUAT como mapas y folletos de los destinos turísticos del país.