El Distintivo de Calidad Turística Sello Q Verde, es un reconocimiento que otorga el INGUAT a los Parques Arqueológicos y Áreas Protegidas que implementan estándares de calidad y sostenibilidad en sus servicios, estableciendo controles en los procesos y servicios que garanticen la satisfacción de los turistas y la seguridad y confort de las instalaciones.
El Sello Q verde verifica la Calidad en tres ámbitos:
Administrativo
En donde se establece de forma representativa lineamientos importantes en cuanto a la gestión de recursos del Área Protegidas y Parques Arqueológicos incluyendo su capital humano el cual resulta determinante para la adecuada implementación del Sistema
Sostenibilidad
Dada la naturaleza del Sistema de aseguramiento en cuestión, el presente eje resulta determinante para brindar los lineamientos que permitan un adecuado balance en las tres dimensiones que implica la sostenibilidad
Salud y Seguridad Ocupacional
Para garantizar la Salud y Seguridad de los turistas dentro de las Áreas Protegidas y Parques Arqueológicos
Áreas Protegidas/ Sitios Arqueológicos
El objetivo del Sello Q Verde, consiste en promover mejoras continuas en la gestión operacional, del comportamiento medioambiental y de la seguridad y confort dentro de las instalaciones mediante:
• La socialización del sistema para la implementación.
• Capacitación del personal para fortalecer el sistema de gestión
• La asesoría de implementación del sistema
• La evaluación sistemática, objetiva y periódica del funcionamiento del sistema,
• La implicación activa del personal
El sistema premia los avances conseguidos, reconociendo los diferentes niveles de logros. Se motiva hacia el ascenso de nuevos niveles de manera progresiva, para lo cual se han definido tres niveles de verificación:
Distintivo Sello Q Verde Nivel Avanzado: Es el máximo nivel de reconocimiento. Cumple con todos los requerimientos obligatorios y la mayor parte de los requerimientos complementarios, en unos porcentajes determinados y por tanto se verifica que se trata de un sistema de calidad y sostenibilidad avanzado.
Distintivo Sello Q Verde Nivel Intermedio: Supone que se cumple con todos los requerimientos obligatorios y una parte notable de los requerimientos complementarios. Se verifica que se dispone de un sistema de calidad y sostenibilidad medio.
Distintivo Sello Q Verde Nivel Básico: Supone que se cumple como mínimo con los requerimientos obligatorios y una parte reducida de los requerimientos complementarios, en unos porcentajes determinados, por tanto dispone de un sistema de calidad y sostenibilidad básico.
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